金曜日から土曜日の夜の間に、多くのユーザーがすべての Apple デバイスから突然切断されました。同じパスワードで再度ログインしようとした人には、自分の Apple ID ロックされてしまい、再接続できませんでした。どうやらこんなことがあったらしい明らかな理由もなく。
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そしてこの現象は今週末さらに大きくなった、すでに数週間にわたってそれに直面している人もいます。影響を受けた人のほとんどはすぐに再接続できます新しいパスワードで, しかし、他の人はそれをリセットする方法がなく、スタックしています。
証言
投稿で×、ユーザー Brayan Valderram が Apple サポートに電話します。
@AppleSupport 私のすべての Apple 製品が突然、私の Apple ID へのアクセスをブロックすることを決定し、私のアカウントを再確認するように求めてきました。パスワードが機能しないことを除いて、パスワードが正しいと 100% 確信しているにもかかわらず、エラーが発生します。何が起こっている?パスワードをリセットすることさえできません!
これに対して、同じ運命を経験したユーザーは、電話で Apple サポートに電話するよう彼女にアドバイスしました。
Apple に電話したところ、すべてのデバイスからサインアウトしてから再度サインインするように言われました。電話すると、すべて説明してもらえるのでスムーズです。 — iPad、時計、Apple TV、携帯電話の世話をしなければなりませんでした。 ――ところで、Appleは何が起こっているのか全く知りませんでした。
フォーラム、ソーシャルネットワーク、その他の場所に、同様の体験談が何百件もあります。
アップルは沈黙を保っている
リンゴ商会まだ連絡が取れていないこの問題については、プレスリリースを通じて、あるいはソーシャルネットワーク上で直接発信してください。を表示する Web ページ状態金曜から土曜の夜間、切断のピーク時も含めて、サービスは異常を報告しませんでした。
電話をかけてきた人が確認したように、Apple はまだ問題の性質を認識していない可能性がありますクパチーノのサポート。
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