アメリカ人はAIとあなたと英語よりも礼儀正しくありませんか？ （調査）

«Bonjour»、«助けてくれてありがとう"または"さようなら»：私たちが毎日人間の間で交換する主要な文。これらの不変のソーシャルコードそれらは転置可能である可能性がありますチャットボットと対話するとき、それが何であれ？

将来によって実施された研究12月に公開されましたLLMSを尊重する必要がありますか？[注記：言語の大規模なモデル]は、510人の米国ユーザーと518人の英語向けチャットボットの動作を分析することで問題を調べました。特定の現象が出現しました：これら2つの英語を話す国は、特定の面で文化的に近い、しかし、さまざまな関係を築きます会話型AIで。

デジタルの礼儀正しさ、文化的特殊性の反映？

最初の重要な点であるAIの採用は、両国間で大きく異なります。インタビューされたアメリカ人の51％が、イギリスの45％に対してこれらの技術を定期的に使用しています。 3か月離れた2つの別々の期間にわたって収集されたデータは、行動の特に顕著な変化このテクノロジーとは異なります。

イギリスでは、として知られる態度を採用しているユーザーの割合丁寧AIは60％から71％にジャンプし、11ポイント増加しました。米国では、この傾向は、より中程度の軌跡に従います：磨かれたユーザーの割合は64％から67％に増加し、わずか3ポイント増加しました。

私たちが一方の側にいるのか、もう一方の側にいても、これらの動作の背後にある動機は非常に似ています。米国では、AIに礼儀正しさを示すユーザーの67％のうち、82％の圧倒的多数がこの礼儀を純粋な社会的配慮によって説明しています。お願いします»et«メルシ»対談者の性質に関係なく、自然自動化に関連しています。

残りの18％は見知らぬ人の動機を認めています：彼らはこれらの良いデジタルマナーを保険契約として意図的に培っています人工知能の仮説的な反乱に直面した。

イギリス側では、分布は同様のロジックに従います：ユーザーの71％のうちコートワ、83％が前景に社会的慣習を置き、17％がアメリカのカウンターパートと同じ黙示録的な懸念を与えます。

礼儀がDopsを失い、AIのパフォーマンス

今回はユーザーセグメントの分析に行きましょうインポリスAIへの顔。米国では、すべてのAIユーザーで、33％がフリルなしで直接的なアプローチを採用しています。このグループ内では、2つの異なる傾向が出現しています。プラグマティクスと懐疑論者。

これらの直接的なユーザーの60％を表す最初のものは、簡潔で正確な要求を策定することにより純粋な効率を支持します。後者は、残りの40％を構成し、礼儀正しさのアイデアそのものを根本的に拒否します人工団体に向けて。

イギリスの肖像画は、その構造に似ていますが、それでもいくつかのニュアンスを提示しています。ユーザーノン・クルトワ29％のより限られた少数派を表しています。その中で、3分の2は意図的に礼儀正しさの式の簡潔で剥奪された交換を意図的に選択し、迅速かつ機能的なコミュニケーションを支持しています。残りの3番目は、アメリカのカウンターパートの地位を共有しています。AIに対する礼儀を不必要であると考えています、不条理でさえ。

ただし、BotifyのグローバルバイスプレジデントであるAJ GhergichはQを説明していますAIで礼儀正しいことには、利点がないわけではありません。 «c王であろうとなかろうと、AIとの礼儀正しさは良いマナーの問題であるだけでなく、本当の戦略です。研究では、礼儀正しいことにより、AIの豊かで詳細な人間のコミュニケーションにリンクされた治療パターンを活性化することが示されています。結果：より効果的なクエリ、パフォーマンスが最大30％の改善が改善されました」彼は言った。

CCS Insightのチーフアナリスト、Ben Wood、これらの結果に関して別の社会的問題を提起します。 «仮想アシスタントに対する敬意の欠如が受け入れられるようになった場合、このタイプの行動が仲間の男性とのやり取りを汚染することになるのではないかと恐れられるべきです。このリスクを無視しないことが重要です»。

どう思いますか？使用するときにどのような行動を採用しますかchatgpt、クロード、猫または他の仮想アシスタント？躊躇しないでください以下の小さな調査とであなたの視点を開発してくださいコメントセクション。

• 英国のユーザーはAIでより丁寧になり、3か月で11ポイント増加し、アメリカ人はより一定のままです。
• 一部のユーザーは、AIの反乱を恐れて礼儀正しいですが、大多数は単純な社会的習慣によってそうしています。
• AIに礼儀正しくすると、パフォーマンスが最大30％増加する可能性があります。