Apple、パートナーシップ（Salesforce、Nuance）によるビジネスサポートのための iMessage の使用を正式化

として
以前の発表で明らかになった, Appleが機能を明らかにした。
WWDC 2017 最終日の Business Chat のサービスです。
インスタントメッセージングおよび iMessage を使用したカスタマーサポート。
当初はアップル社に直接サービスを提供するが、自らもオープンになる予定だ。
続いてサードパーティ企業。ユーザーは自分のアカウントをフォローできるようになります。
注文したり、情報を入手したり、直接予約したりすることもできます
会話ウィンドウのテキストで:

Apple は、この新機能を次の人のみがアクセスできるものとして提示しました。
最初は開発者。とのパートナーシップが確立されました
などの顧客サービスプラットフォームを専門とする大手企業
Genesys、Liveperson、Nuance、さらには Salesforce も可能です。

このインスタントメッセージングサービスの実用化について
iOS 上のアプリでは、デモは特に Siri を使用して行われました。
スポットライト、Safari、さらにはマップ。実際、これらの各アプリでは、
検索またはクエリの後に、場合によっては、
チャットバブルが表示され、チャットウィンドウにアクセスできるようになります。
iMessage アプリ。 QR コードの関連付けにより、次の情報が提供されます。
人物の場所、興味のある製品、さらには
構成やディスカッション言語さえも。

iMessage を使用する利点は、とりわけ、以下を送信できることです。
写真やその他の添付ファイル、さらにはアプリへのリンクも
ダウンロードなどこのサービスはさまざまな拡張子でも提供されます
iMesage 用に、顧客サポート用に特別に設計されたものを 1 つとして
Apple Pay 支払いリクエスト、または次のいずれかを送信できるようにします。
予約時間を選択できるようになります。

Apple は最終的に、これらのビジネスチャットでのやり取りは次の方法で行われることを明らかにしました。
ロボットや他の人工知能ではなく、生身の人間です。

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