B&YOU レビュー (2022): 競合他社に追いつくことができましたか?

iPhone と通信するためのサブスクリプションは高価でなければならないなどと誰が言ったでしょうか?フランスの通信事業者 Bouygues Telecom は、B&YOU を利用して、通常販売しているものよりも手頃な価格のオファーを提供しています。しかし、競合他社と比較して、実際にはどのような価値があるのでしょうか?そして、このブランドができるだけ頻繁につながりを保つことを信頼できますか?数年間のテストを経たB&YOUに関する私の意見は次のとおりです。

1994 年、Orange の祖先と競合他社の SFR の最初の成功に続き、3 番目の事業者がフランス国民向けのインターネットアクセスプロバイダーのゲームに参入する準備をしました。これは、同名会社の子会社であるブイグテレコムで、当初は建設に重点を置いていましたが、その後、TF1 グループのチャネルを使用してメディアでも展開しました。

ほぼ20年後の2011年7月、社会は物事を好意的に見ていないフリーモバイルの登場数か月前。ザビエル・ニール氏の会社は断固とした低コストを掲げ、そのはるかに低い価格のおかげで急速に本格的な市場シェアを獲得し始めている。その後、Bouygues Telecom は、同社の Web サイトからのみ入手できる一連の義務なしのパッケージである B&You を開始することを決定しました。

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私は個人的に 2017 年 6 月に 100 GB のサブスクリプション (海外での 30 を含む) を選択し、それ以来通信事業者を辞めていません。 3 年間で、私はそのわずかな欠点と主な長所を見つけることができました。B&You に対する私の意見は明確です。

Sensation パッケージとの違いは何ですか?

何よりも、B&You パッケージは無料とは異なり、本当の「初回価格」オファーではないことを理解することが重要です。このソリューションを使用すると、ネットワークの突然の停止や速度の低下を伴うローエンドの下請けからではなく、Bouygues Telecom アンテナの恩恵を受けることができます。

したがって、Sensation パッケージと比較して、B&You のサブスクリプションは、私の意見ではまったく効率が悪いわけではありません。確かに、提供されるオプションは同じではありませんが、購入時に必要なものを選択できます。さらに、サプライヤーが同じであるため、同等のサービス品質が得られます。

しかし、B&You に関する私の意見はすべての人に関係するものではありません。実際、私たちは次のことに気づいています。このタイプのモバイルプランは、学生にとって非常に適した低価格のおかげで、むしろ若い専門家に特化しています。

一方、国際データは Sensation サブスクリプションの場合よりもはるかに少なくなりますが、それでも、コミットメントがないという大きな利点を期待できます。したがって、いつでもキャンセルでき、合わなくなったオペレーターを 1 ～ 2 年間も使い続ける必要はありません。

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B&You vs RED by SFR vs フリー vs ソシュ

Bouygues Telecom と同様に、Orange と SFR も、拘束力のない独自のより手頃なモバイルプラン、それぞれ Sosh と RED を立ち上げました。一見したところ、これら 4 つは比較的似ていますが、特にネットワークカバレッジの点で、4 つの違いが依然として見られます。

ARCEP (政府と関係のあるフランスの電気通信規制当局) によると、ブイグテレコムは 4G に関しては 2 番目の通信事業者であり、最新のデータによれば、たとえば国土の 98% をカバーしています。

しかし、市場シェアの観点から見ると、同社は国内で4番目にすぎず、私の意見では、特に歴史あるオレンジに慣れ親しんでいる年配の人々の間でそれが確認されている。さらに、B&You はモバイルプランのみを提供しており、ボックスは提供していないことにも注意してください。

初期の頃はそうでしたが、納得した顧客が少なかったためか、現在は販売中止になっています。つまり、B&You は次のとおりです。SFRのREDに非常に似ていますSosh は同等の価格ですが、固定設置の可能性はありません。最後に、Free は、より魅力的な価格であっても信頼性がはるかに低いため、比較するのは困難です。

より具体的な話に移りましょう。B&You の顧客エリアはどのように行動するのでしょうか? Web バージョンとモバイルアプリケーション (iPhone と Android の両方でアクセス可能) の両方の形式で提供され、いつでもオンラインおよびリモートで特定の機能のロックを解除しながらモバイルプランを管理できます。利用可能なサービスには次のようなものがあります。

私のライン: 携帯電話番号をすぐに知り、荷物の内容とその内容を知り、クレジット超過の可能性 (追加で何ユーロ使ったのか、その理由) を知ることができます。 B&You オンラインストアから直接新しいモデルを選択してスマートフォンを変更したり、中古携帯電話を再販したりできるのもこのメニューです。
Siriに追加: iPhone または iPad では、ユーザーは B&You アプリを音声で制御することを選択できます (指が濡れている場合などに便利です)
保証: 専用のカバーのおかげで、ポータブルデバイスを簡単に保護できます。英国の FinTech Revolut が提供するものと比較的似ています。盗難、物理的損傷、酸化、不正使用は保証の対象となり、価格は月額 16.99 ユーロで、Gras Savoye によって処理されます。
オプション: プランに機能を追加するには、誰に電話をかけたかを知るための 10 桁の請求書を生成したり、その逆の機能を追加したり、別の家族とモバイルデータを共有するための 2 番目の SIM カードを追加したりできます。これも契約なしで月額 2 ユーロかかります。
終了: B&You のオファーは数回クリックするだけで放棄できます。自分の回線を誰かに渡すこともでき、もちろん、オペレーターが変更になった場合には RIO を取得することもできます。多くの場合、手続きの最後に満足度アンケートがあり、B&You についての意見を述べることができます。
請求書: 最新の規制、特にその詳細を参照するには、以下で説明するように、B&You が誤解を招く可能性があることが判明する場合があります。書類は、居住地を証明するために .PDF ファイルとしてダウンロードすることもできます。日付や支払いの種類に応じてディレクトリを並べ替えることもできます。
しかし、私は知っています: 重要です。この画面には、インターネットエンベロープから消費された GB、使用された通話時間、プラン超過の可能性 (およびその理由) が表示されます。
援助: ここでは、緊急の質問がある場合、チャットを使用して Bouygues Telecom サポートエージェントに問い合わせることができます。これは、B&You ラインで発生する可能性のある技術的な問題について技術者の意見を得る機会でもあります。

カスタマーサービス: もっと改善できるはず

B&You パッケージがどのような構成になっているかがわかったところで、提案されたオファーの質、特に会社のアドバイザーとの話し合いに関して私の意見を述べなければなりません。アプリケーションとパッケージが全体的に満足のいくものであれば、これが B&You のマイナスポイントです。それは、その透明性です。自分の口座明細を確認する習慣がなく、そのような評判の良い会社を素朴に信頼していた私は、6 か月後に自分のサブスクリプションに「無制限の週末データ」オプションが追加されていることに気づきました。私なしでは、この意味では何も検証できません。

これには月額 8 ユーロの費用がかかり、発見された時点ではまだアクティブだったので、サポートに電話しましたが、サポートは決して返金するつもりはありませんでした。彼は、私が 100 GB のデータ量をまったく消費しないプランを契約しているにもかかわらず、私自身がこのオプションに加入しているとさえ言いました。

これまでに私は数十ユーロを失いましたが、この状況は新しいものではありません。Netflix であろうと他のサービスであろうと、多くの顧客が同じような不幸を経験しています。私たちの編集者の一人も、理由も通知もなくパッケージの価格が変更されたのを目撃しました。

それ以外の場合、アプリのチャットは非常に応答性が高く、電話での待ち時間が数分を超えることはほとんどありません。バグへの対応は一般に質が高く (たとえ、私がコミュニケーションをとることができたチームが、何ヶ月も試みて失敗したにもかかわらず、モバイルアカウントとボックスアカウントを統合できなかったとしても)、店舗の営業担当者は親切で、親切です。資格のある。したがって、私の B&You の意見は、サービスは完全に機能しているにもかかわらず、ブランドに対する非常に低い信頼によって汚されています。

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現在の B&You パッケージの価格

B&You が提供するさまざまな義務のない 4G サブスクリプションのリストを比較してみましょう。

フランスおよびヨーロッパ + DOM で、月額 4.99 ユーロで 100 MB (ブロックされたプランに変換可能) –私の意見: 1.0 に留まりたいと考えている祖父母向け
20 GB で月額 19.99 ユーロ (フランス本土以外の 10 GB を含む) –私の意見: 仕事があり、週末に友達に会いに出かける人にとって理想的なパッケージです。
50 GB で月額 24.99 ユーロ、海外で 20 GB + 他の 120 か国の固定電話への無制限通話を含む –私の意見：定期的に旅行する人向け

すべてのオファーには、ヨーロッパおよび海外部門での無制限の通話、SMS、MMS が含まれています。唯一の違いは実際にはデータレベルです。 B&You が頻繁に販売していることにも注意してください。スペシャルシリーズ、時間制限があり、多くの場合、より多くの Web クレジットが必要です。ほとんどの場合、通常のパッケージよりも価格が有利になるため、これらを本物のプロモーションとみなすこともできます。

カバー：ほぼ無傷

上で述べたように、ARCEP の見解では、Bouygues Telecom はフランスで 2 番目に優れたネットワークカバレッジを持つ通信事業者です。実際に 3G と 4G で B&You がほとんどの地域、つまり Orange とほぼ同じレベルに存在していることを確認するには、国内に設置されているアンテナの地図を参照するだけで十分です。 5Gに関しては、すぐには実現しないが、取り組みはすでに始まっており、機関側とISP側で進行中のプロセスによれば、2021年までにその恩恵を享受できるはずだ。

B&You のネットワークに関する私の意見は、壁が特に厚い田舎の家で受け取った場合、ほぼ 20/20 を獲得できるでしょう。残念ながらそうではないので、接続したいときはいつでもポーチに出なければなりません。あまり実用的ではありません。

B&You の顧客としての私の意見

これでこの B&You のレビューは終わりです。これは、次の 3 つの主な利点に要約できます。

流動的で応答性の高い完全なパッケージ管理アプリケーション
都市居住者にとっては概ね満足のいく補償範囲
従来のオファーよりも安い価格、多くの場合大幅な割引が適用される

残念ながら、次の 3 つの欠点が全体像を汚してしまいます。

最も重要なのは、疑わしい慣行と管理されていないコストによって深刻な攻撃を受けている会社の真剣さに関するものです。
2 つ目は、都市から遠く離れた場所に住んでおり、家の中で電波を受信するのが難しい可能性があるユーザーに関するものです。

したがって、引き続き、スマートフォンから購読を管理しながら、オンラインで迅速かつ簡単に購読したいすべての人に、B&You のモバイルプランをお勧めします。ほとんどのデバイスは互換性があります。最新のローミング規格と互換性のある大型の iPhone 11 Pro および iPhone 11 Pro Max。

私の意見は、旅行中であってもインターネットの受信速度は比較的速いままであるため、より高価でコミットメントのある Sensation パッケージにさらにお金を費やす必要はないと述べて終わります。今すぐ試してみるかどうかはあなた次第です！

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