意見 N26 (2022): モバイルバンキングは真剣ですか?

従来の銀行にうんざりしていた私は、2 年以上前に N26 モバイルアプリケーションをインストールすることにしました。アカウントの開設には数分しかかかりませんでしたし、完全に無料でした。サービスを理解し、過去数か月間にわたる私の経験に関する完全なレポートを提供する絶好の機会でした。スポイラー: 私は本当にがっかりしていません。

2013 年にベルリンで設立された N26 は、当初資本金がわずか 25,000 ユーロのスタートアップ企業でした。それ以来、中国のテンセント・ホールディングスやN26のアリアンツなどの支援を受けて5億ドル以上を調達しており、すべてがオンラインで行われ、誰でも口座を開設できる。

現在 1,500 人の従業員を抱える同社は、創業以来、フランスやスペイン、イタリア、スウェーデンなどの他のヨーロッパ諸国を含む多くの市場を征服してきました。主にヨーロッパで 700 万人以上が毎日そのサービスを利用しています。このネオバンクは、非常に飽和した市場で失敗を経験した後、米国を去りました。しかし、何が彼にこれほどの成功をもたらしたのでしょうか？以下に、N26 に関する私の意見を記載します。これは、銀行サービスを理解するためのすべての要素を提供します。

N26 オンラインバンキングが非常に便利であるとすれば、それは何よりも顧客が自宅から数キロメートル離れたオフィスで多数のフォームに記入したり契約書に署名したりする必要がないからです。実際、ウェブサイトからでもモバイルアプリケーションからでも、ID カードの写真を撮って送信するだけで、数日後にデビットカードが受け取れます。1 セントもかかりません。

N26 で当座預金口座を開設するには、ここをクリックして、必要なさまざまな手順に従ってください。。ドイツのプラットフォームによると、会員になるには8分で十分だという。特に、電子メールで登録を確認し、モバイルアプリケーションを携帯電話 (iPhone か Android か) にダウンロードし、本人確認を行って、最後に数回のクリックで Mastercard をアクティベートする必要があります。

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資格条件はシンプルで、特にありません。もちろん、法定年齢に達しており、N26 が運営されている地域のいずれかに住所を持っている必要がありますが、国籍や収入に関係なく、ID をすぐに生成できます。ネットワーク銀行 (またはオンライン銀行) とは異なり、収集が複雑な多数の添付書類の提出を求められます。

アプリケーション N26 © N26 x iPhon.fr

アプリケーションのテスト N26

N26 モバイルバンキングは、iOS および Google Play ストアで無料で利用できます。定期的に更新され、パスワード保護によりユーザーのセキュリティと機密性が保証され、英語やフランス語を含む複数の言語に翻訳されています。 iPadもN26に対応していますが、残念ながらApple Watch用のアプリはありません。ただし、デスクトップ版も確かにアクセス可能です。

デザイン: 従来の銀行よりも優れた 3.0 インターフェイス

Spotify や Uber などの日常ツールと同様に、N26 オンライン銀行は非常に使いやすいミニマリストの人間工学を採用しています。これは、日常使用に関する私の N26 の意見をほぼ裏付けています。ダークモードを使用すると、夕方でも目を痛めることなくモバイルアプリケーションを使用できます。さらに、たとえばオープンスペースで作業する場合には、機密情報を隠すこともできます。

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エネルギーの消費を少なくするため、またそれが不必要であると思われる場合は、オプションを移動するときに相互に続くアニメーションを無効にすることもできます。それは地球にとって良いことであり、費用もかかりません。 N26 モバイルアプリケーションの UX は本当に素晴らしく、数か月間定期的に使用して不満を感じたことは一度もありません。バグにも遭遇しなかったので、この基準では 20/20 です。

特徴

N26 neo-bank を使用すると、アドバイザーに電話したり、パートナー施設に行ったりすることなく、口座を管理できます。このアプリケーションを使用すると、接続が安定している限り、すべてをオンラインで制御できます。

N26 アプリには次のようなさまざまな機能があります。

MoneyBeam は、N26 顧客間で送受信できる即時送金の名前です。
従来の転送（多くの場合 48 時間以内にかかる）
スペース: 脇に置いたり、お金のポットを作成したり、単に収入を分けたりするための「仮想サブアカウント」
共有スペース。その名前が示すように、友人、家族、ルームメイトと資金を共有できるようになります。
Disney+ や Deezer などのサブスクリプションの定期的な口座引き落としを設定する可能性
店舗またはウェブサイトで行われた取引のリスト
業務に関する統計（食品、レジャー、貯蓄などのカテゴリに基づく）
アカウント明細書、.PDF でダウンロード可能
過去の購入や忘れた販売者を見つけるための検索バー
パートナーシップのオファー: 現在、Blinkist では 1 か月間無料です
盗難や紛失時にカードをブロックする
カードのPINコードをリセットする
銀行カードの注文
ATM引き出し、オンラインおよび海外での支払いの有効化
予算を管理するための 1 日あたりの制限 (上限) の設定
地理的位置に基づいた、あなたの周りの販売代理店の地図
IBAN と BIC を表示し、ワンクリックでコピーします

ドイツの顧客（近隣のドイツでは現金支払いが普及しているため、現金を多く扱う人）も、かなり実用的なサービスを利用できます。実際、特定のスーパーマーケット (REWE など) の出口で紙幣や硬貨を預け入れることができ、レジ担当者がすぐに口座に入金します。残念ながら、フランスではこれを行うことはまだ不可能であり、それは本当に残念なことです。

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iOS を使用した N26 モバイルバンキングの具体的な機能

それでは、私の N26 の意見として、銀行の差別化を可能にする特殊性について話を進めましょう。 N26 アプリの利点は、すべての iPhone モデルと特によく統合できることです。11 Pro や 11 Pro Max などの最もハイエンドなものを含む。したがって、N26 銀行カードを簡単に同期できます。Apple Pay(Wallet 経由)、スマートフォンの NFC チップのおかげで、ポケットから取り出さずに店舗での買い物の支払いができます。

さらに、iOS ユーザーは、iPhone 11 ファミリよりも安価な iPhone XR などの Face ID の TrueDepth 生体認証センサーを搭載した製品を使用して、N26 アプリを保護することもできます。このテクノロジーは、その有効性が認められており、すべてを検出します。顔の特徴を検出し、アカウントへのアクセスを許可または拒否します (所有者が認識されている場合)。新しい iPhone SE 2020 にはこのテクノロジーが搭載されていないため、タッチボタンを使用して指紋を確認し、トランザクションをトリガーする必要があります。

サービスの質はそこにある

他の優れたサービスと同様、N26 オンラインバンキングは迅速な対応と無料のカスタマーサポートを提供します。このヘルプは、必要に応じてオペレーターに連絡する前に、ボットが最もよくある質問に回答するライブチャットを介してアプリケーションからアクセスできます。

App Store では、N26 neo-bank の評価は 5 つ星中 4.8 つと優れています。一方、Play ストアでは、全体的な評価が 1 ポイント低くなります。 Glassdoor 上の N26 に関する意見に関してはさらに複雑で、従業員の 55% が CEO の Valentin Stalf を支持しているのはわずか 3.3/5 です。最後に、TrustPilot はスコアを与えます。良い合計 10,000 件を超えるレビューがあり、特に「優れたサービス「など」最高のオンライン銀行」「とても速い」。 Presse-citron の同僚も N26 テストを行いました。そして彼らは9.5/10を与えました。

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N26: 価格比較

オンラインネオバンク N26 は、各プロファイルに応じて、それぞれに独自の利点を持ついくつかのサブスクリプションを提供しています。ここでは、まだ確信が持てない場合の選択に役立つよう、簡単な概要を示します。これは私の N26 レビューの重要な要素です。

個人向けの料金

N26 で最も有名なパッケージは無料です。 Mastercard デビットカードを提供しており、ユーロからスイスフランや英ポンドを含む米ドルまで、すべての通貨で無料で支払うことができます。フランスでは毎月 5 回の出金は無料ですが、海外では 1.7% の税金がかかります。この無料サブスクリプションでは 2 つのスペースのみ作成できますが、共有スペースは利用できません。このパッケージは、価値提案を理解する前に、料金を支払わずに N26 をテストしたい人にとって理想的なソリューションです。

N26 You (以前は N26 Black と呼ばれていました) は、個人向けの最も安価な有料代替品 (月額 9.99 ユーロ) です。このサブスクリプションでは、5 つの異なるカードの色から選択でき、外貨での出金に手数料がかからず、無料同等の利点もすべて提供されます。

同様に、ライブチャットによるカスタマーサービスは午前 7 時から午後 11 時までしか利用できませんが、最大 10 個の仮想サブアカウントを作成して他のユーザーと共有できます。この価格で、N26 は WeWork や Hotels.com などのパートナーとのプロモーションも提供しています。これは、より遊牧民にとって実用的です。海外での医療保険や交通保険、スポーツ保険も含まれているため、旅行者にとっては非常に便利なサービスです。

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最新のパッケージである N26 Metal は月額 16.90 ユーロで、以前のパッケージと同じオプションが提供されますが、旅行中のレンタカーや携帯電話 (盗難や画面の損傷など) に保険が追加される可能性があります。。こちらも毎月5日までの出金は無料です。

エスパス N26 © N26 x iPhon.fr

専門家向けの価格

フリーランサーや中小企業向けに、N26 は個人向けのプランと比較していくつかのオプションを備えた 2 つの方式を想定しています。

1 つ目の N26 ビジネスは、Business Mastercard デビットカードによるオンラインバンキングの無料利用を提供し、すべての通貨で手数料無料で支払うことができます。海外での出金には 1.7% の為替手数料がかかりますが、カスタマーサービスは午前 7 時から午後 11 時までご利用いただけます。最後に、モバイルアプリケーションで 2 つのサブアカウントを管理でき、カードでの購入ごとに 0.1% のキャッシュバックが提供されます (色は選択できません)。

一方、N26 Business Youでは5色展開で、外貨の出金手数料も無料です。 0.1% のキャッシュバックも含まれており、今回は収入を最大 10 個のサブアカウントに分類することが可能です。 (N26 You と同様) パートナー会社との割引も提供されるほか、心配なく旅行できる一連の保証も提供されます。

海外での緊急医療保障
フライト遅延と手荷物保険
ウィンタースポーツおよびスキー保険
セルフサービスの自動車、自転車、スクーター保険
旅行レンタカー保険

N26 Business You は月額 9.99 ユーロです。月に 5 回目の引き出しが行われると、次の引き出しにはそれぞれ 2 ユーロが請求されることに注意してください。クラシックな N26 パッケージにはコミットメントはありませんが、N26 You プランは 12 か月のコミットメント付きで提供されます。

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N26 は単なるオンラインアカウントではありません

N26 は、オンラインで銀行口座を管理できるアプリケーションに加えて、日常の顧客や旅行中の顧客に特に役立つその他の付随サービスを提供します。これにより、N26 は一般大衆のあらゆるニーズを満たす世界的なプレーヤーになると私たちは考えています。ただし、時間またはお金の追加投資が必要ですが、その付加価値により、目標に向かってより迅速に前進できるようになります。

保証

上記のパッケージで見られるように、N26 は、N26 You、N26 Metal、および N26 Business You パッケージで一定の保証を提供します。パートナーであるアリアンツ (ベルリンのトレプタワー公園に隣接する高さ 140 メートルの超高層ビルに拠点を置く、この分野におけるヨーロッパの大手グループ) のおかげで契約を締結することができ、署名も完全に電子化されています。

したがって、何よりも N26 は、健康、歯科、ウィンタースポーツの緊急事態を最大 100 万ユーロまでカバーする旅行医療保険を提供し、パートナーや子供たちも保護します。実用的で、家族生活や休暇に最適です。 N26 モバイル銀行は、飛行機が 4 時間以上遅延した場合は最大 500 ユーロ、12 時間後に見つかった荷物については同額、全損の場合は最大 2,000 ユーロの補償を提供します。さらに、最大10,000ユーロの旅行キャンセルまたは中断保険も提供されます。

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N26 では、セルフサービス車両レンタルの保険も販売しています。たとえば、職場への移動にセルフサービスのスクーターを使用することに慣れている場合は、損害が発生した場合に最大 20,000 ユーロを補償します。浮遊自転車事故や電気自動車レンタル事故も影響を受ける。 N26 メタルバージョンの旅行保険には、他国でレンタルした車両に対する補償も含まれており、これも最大 20,000 ユーロです。

最後に、N26 は携帯電話も保護できることを知っておいてください。 N26 Metal プランの場合に限り、iPhone が盗まれたり、落下して破損した場合 (たとえ良質なシリコンケースを使用していても、依然として壊れやすいのです!)、N26 は最大 1,000 ユーロまで補償してくれます。これは、ほとんどの場合に十分な金額です。基本的な修理。

クレジット

顧客がプロジェクトを立ち上げやすくするために、ネオバンク N26 はアプリケーションから直接アクセスできるクレジットシミュレーターを作成しました。その後、5 分以内に見積もりが提供されるクイックフォームに返信する必要があります。ローンの範囲は 1,000 ユーロから 50,000 ユーロで、月々の支払いは 17 ユーロからです。対象となる支出カテゴリは、家電製品、電子機器、新車または中古車の購入、海外滞在の計画、在宅勤務、引っ越し、家具の注文、さらには子供の誕生などです。

スポンサーシップ

友達を N26 に招待すると、報酬を受け取ることができます。したがって、知り合いが Mastercard で最初の取引を行うと、オンライン銀行はボーナスをあなたの口座に直接支払います。この数字はパッケージによって異なる場合がありますが、たとえば、無料の N26 プランの場合、ゴッドチャイルドも 15 ユーロを使用するとすぐに、さらに 15 ユーロを受け取ることになります。

暗号通貨

暗号通貨の部分では、N26は遅れをとっていると認めた。外出禁止期間中に、Revolut は 2,000 万人の顧客に仮想通貨取引を開放して軌道に乗りました。ドイツのネオバンクは準備ができていませんでした – そして、2022年になってもまだ準備ができていません。同社の創設者は、乗り遅れたことを認め、この機能は開発中であると述べました。したがって、2023 年中に利用可能になることが期待できます。

N26 のその他の小さな欠点としては、例えば IBAN における差別に対する懸念を挙げることができます。アカウントにドイツの IBAN が関連付けられているため、一部のプロバイダーでは送金や口座振替を受け入れる準備ができていません。これは違法ですが、フランスの一部の雇用主は、フランスに本拠を置いていない口座への給与の送金を拒否することがあります。同様に、一部の通信事業者は、海外 IBAN のアカウントからモバイルプランへの月々のサブスクリプションを請求することを拒否しています。 Revolut は 2022 年中にこの課題を解決しました。フランスの顧客はフランスの IBAN を持つようになりました。

結論と意見: N26 は誰のためのものですか?

今度は、この N26 意見を全体的なまとめとして締めくくります。 N26 オンラインバンキングアプリケーションは非常に完成度が高く、応答性も非常に優れています。ソフトウェア側とカスタマーサービスの両方に流動性があり、大部分の Web およびモバイルプラットフォームとの互換性により、いつでもどこからでもアカウントを参照できます。 N26 フォーミュラは無料で、上位プランへのアップグレードを選択する前にこの新しい銀行を試すのに十分です。これらにはオプションサービスも豊富に用意されているため、専門家と高収入の人々の両方が適切なものを見つけることができます。

フランスでは暗号通貨を直接使用したり、レジで現金を預けたり、有料で引き出しができないことを残念に思うかもしれませんが、それ以外については完璧です。当然のことながら、登録の最初から N26 のすべての機能を使用するわけではありませんが、その多様性により、時間をかけてそれらを確認して、どれが最も適しているかを見つけることができます。最後に、従来の銀行がまだ送金に 4 日かかる場合でも、MoneyBeam は実用的です。残念ながら、この機能はフランスでは利用できません。

N26 サービスを見つけるには、ここをクリックしてください:

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そしてあなたも、N26 についてコメントで意見を聞かせてください。